Progetto 20.3.2

Il progetto finanzia servizi di assistenza evolutiva della rete in fibra ottica, realizzata durante la programmazione 2007/2013, che collega gli Uffici di Polizia di Frontiera. Tali servizi si concretizzeranno in interventi preventivi e/o correttivi, indispensabili per assicurare la piena funzionalità del sistema, e con l’impegno di un presidio tecnico che dovrà coadiuvare il personale dell’Amministrazione nell’esecuzione di tutte le procedure necessarie per il corretto funzionamento dell’intera infrastruttura.È previsto, inoltre, un servizio di Help Desk di tipo telefonico attivo h24/365 gg, con lo scopo di fornire il punto di contatto per la segnalazione di anomalie di rete e per l’assistenza nella gestione della rete.